1. Introduction
La présente politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont SOUVALCO collecte, utilise, partage et protège vos renseignements personnels, conformément aux lois en vigueur au Québec, notamment la Loi 25.
 

2. Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons des renseignements personnels uniquement lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services. Ces renseignements peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Nom et prénom

• Adresse courriel

• Numéro de téléphone

• Informations de navigation et cookies

• Tout autre renseignement fourni volontairement via nos formulaires ou notre chat en ligne
   

3. Utilisation des renseignements personnels
Vos renseignements personnels sont collectés et utilisés aux fins suivantes :

• Fournir et améliorer nos services

• Communiquer avec vous pour des mises à jour ou des offres promotionnelles (avec votre consentement)

• Améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web

• Se conformer aux obligations légales
   

4. Partage des renseignements personnels
Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers sans votre consentement, sauf si requis par la loi ou nécessaire à la prestation de nos services (ex. fournisseurs technologiques assurant l'hébergement ou l'analyse des données).

​

5. Conservation et protection des renseignements personnels
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, l'utilisation abusive ou la divulgation. Les données sensibles sont chiffrées et stockées sur des serveurs sécurisés.
 

6. Vos droits Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :

• Accéder à vos renseignements personnels

• Rectifier les informations inexactes ou incomplètes

• Retirer votre consentement à l'utilisation de vos données

• Demander la suppression de vos renseignements personnels sous certaines conditions

• Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec

7. Cookies et technologies de suivi
Notre site utilise des cookies et autres technologies de suivi pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
 

8. Responsable de la protection des renseignements personnels
Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels :
 

Valérie Nadeau
valerie.nadeau@souvalco.com
418-554-8440
 

9. Modifications de cette politique 

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec une date de mise à jour.
 

Dernière mise à jour : 11 février 2025